Se capacita a personal que labora en el aeropuerto
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MIÉRCOLES 16 de abril del 2014 
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24 / 10 / 2013
Se capacita a personal que labora en el aeropuerto

Con el objetivo de ofrecer atención de calidad y servicio especializado al turismo que arriba vía aérea, la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) en coordinación con el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta llevó a cabo un curso intenso de capacitación.

Francisco Beltrán, Presidente de AMAV, indicó que la conclusión de estos cursos, deja en claro que todos los organismos están trabajando de manera conjunta para mejorar la imagen de este puerto.

Señaló que uno de los objetivos es lograr rebatir esa mala imagen que se había causado en torno a la atención que reciben los turistas, haciendo sentir al cliente como si estuviera en su propia casa, evitar los malos comentarios en torno a la ciudad y que el visitante sienta que realmente se preocupan por él.

Refirió quese tuvieron alrededor de 14 ponentes y se tuvo un promedio por reunión de 70 a 80 participantes, entre los que destacan integrantes de las agencias de viajes, operadores de grupos, personal de traslados a hoteles, personal técnico del aeropuerto y empleados provisionales o denominados freelance.

“Estos cursos se realizan en la búsqueda del profesionalismo de quienes tienen contacto con el turismo, para que nuestra atención vaya acompañada del valor agregado que nos distingue”, mencionó.

Acotó que de manera simbólica se realizó la entrega de un pin de AMAV que identificará a todo el personal capacitado, lo que marcará la diferencia en el cuidado al turista.

Agregó que la intención es que esta capacitación quede instaurada de manera permanente, para que año con año se logre integrar a más participantes del rubro turístico, además de la retroalimentación que se genera a través del servicio.

Puerto Vallarta, Jal   Doraliz Terrón Moreno TRIBUNA DE LA BAHÍA

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