Personal de la Secretaría de Turismo que trabaja en el módulo de la terminal marítima dijo que el objetivo de la dependencia es que los turistas reciban el trato adecuado y que se les cumpla con el servicio que adquirieron.

Del 1 julio al día de ayer, habían atendido 3 mil 521 turistas nacionales y 346 extranjeros para darles orientación.

Han solicitado a las embarcaciones que cumplan con las recomendaciones sobre el número de personas.

“Las soluciones que hemos encontrado son que les devuelvan su dinero, que se los lleven en otra embarcación o salgan al día siguiente, esa es la forma en la que estamos trabajando para que el turista no se vea tan estresado”, comentó Ezequiel.

Tanto la Profeco como la Setujal tratan de solucionar las problemáticas a las que se enfrentan los turistas. Uno de los casos más graves se presentó ayer, cuando a 37 personas no les respetaron lo que se comprometieron en el recorrido.

Ricardo Lancaster-Jones Guerrero, responsable de la unidad de la Profeco en Puerto Vallarta informó que en el módulo han atendido tres inconformidades que se resolvieron en el problema, se trata de turistas que no se pudieron subir al barco, en algunos casos han tenido que devolverles el dinero que pagaron para realizar el recorrido o han realizado el tour otro día.

Para evitar abusos por parte de quienes venden boletos, recomendó realizar las compras en un lugar establecido, que verifiquen que es lo que están comprando con el boleto.

Informó que el módulo permanecerá en la terminal marítima hasta el próximo 19 de agosto.